Handelsbetingelser

Betalingsmidler

Vi modtager følgende betalingsmidler:

• Dankort og e-dankort

Når man indtaster kortinformationer i net-butikken, sker overførslen af informationerne krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af trediepart. Efter frigivelse af stærk kryptering anvendes tillige 128-bit kryptering, hvis browseren understøtter dette.

Levering og Fragt

Bestilte varer sendes indenfor 1-2 dage som vi registrerer din ordre. Vi tager dog forbehold for tastefejl, udsolgte og udgåede varer. Du vil modtage besked ved eventuelle udsolgte varer, men vi forbeholder os retten til at sende din ordre samlet når alle varer er på lager.

Efter afsendelse gælder Post Danmarks leveringstider.

Returret

Fortryder du købet, har du fuld returret på uåbnede varer i 14 dage fra det tidspunkt, hvor du modtager varen. Du kan også returnere varen ved at nægte at modtage varen, når den bliver leveret, dvs. overdrage pakken til Postvæsenet. Du skal selv betale for returfragten. Den returnerede vare skal være i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Refusion af købssummen indbetales på din bankkonto senest 30 arbejdsdage efter vi har modtaget din returforsendelse. Returvarer sendes inden 14 dage til: Fotohuset Virum, Geels Plads 22, 2830 Virum.

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Ved mangelvurderingen må der tages hensyn til produktets art, herunder om det har en begrænset levetid.Ved reklamation skal varen indenfor rimelig tid sendes tilbage til:Fotohuset VirumGeels Plads 222830 Virum. For at fremskynde processen, bedes du sende en mail til fotohusetvirum@fotohusetvirum.dk hvori du beskriver reklamationen og samtidig give os navn, adresse og telefonnummer, så vi kan behandle din reklamation.

Persondatapolitik

For at købe varer via Fotohuset Virum skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail

Personoplysningerne registreres hos Fotohuset Virum og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Personoplysninger videregives ikke til tredjemand. Det er kun medarbejdere i Fotohuset Virums internetafdeling, som har adgang til personoplysninger. Personoplysniger sendes og opbevares ikke krypteret. Al kreditkortinformation er derimod naturligvis sikkert krypteret. Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den dataansvarlige medarbejder er Thomas Dyrbye.

Sådan handler du

1. Vælg de varer du ønsker at købe. Når du klikker på ikonet "Læg i kurv", vil varen blive tilført din indkøbskurv.

2. Ønsker du at slette en vare fra din indkøbskurv kan du trykke på "X" (slet) ud for varelinien.

3. Når du tilføjet de varer du ønsker at købe til indkøbskurven, trykker du på "Bestilling".

4. Herefter skal du udfylde felterne med dine kundeoplysninger. Det er meget vigtigt at du udfylder alle felterne og kontrollerer at det indtastede er korrekt. Nedenunder de indtastede kundeoplysninger skal du acceptere vores salgsbetingelser og forbehold. Husk at læse disse inden du accepterer dem. Til sidst skal klikke på "Forsæt" for at forsætte købet.

5. Nu skal du gennemgå dine oplysninger en sidste gang inden købet kan gennemføres. Kontroller at alle oplysninger korrekte. Gå videre til betaling ved at klikke på "Send bestilling".

6. Du er nu på betalingssiden. Her skal du indtaste dine betalingsoplysninger. Oplysningerne kan du finde på dit dankort. Tryk på knappen "Godkend" for at godkende købet. Efter betalingen er godkendt, skal du trykke "Videre" for at komme tilbage til butikken.

7. Nu ser du en gennemgang af dit køb. Ordrebekræftelsen bliver sendt til din e-mail-adresse. Du kan printe ordrebekræftelsen ud fra din computer.

Ordrebekræftelsen er kun tilgængelig per e-mail i forbindelse med købet. Den kan ikke eftersendes med almindelig post.