Handelsbetingelser

Betalingsmidler

Vi modtager følgende betalingsmidler:

  • Dankort og e-dankort

Der opkræves gebyr ved køb med betalings kort:

  • Dankort:   kr. 1,39
  • Dansk udstedt Visa/dankort:   1,50% af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
  • Dansk udstedt eDankort:   1,50% af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
  • Dansk udstedt Mastercard:   1,50% af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
  • Dansk udstedt Visa:   1,50% af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion
  • Dansk udstedt Visa Electron:   1,50% af transaktionsbeløbet, min. kr. 0,70 pr. transaktion

Når man indtaster kortinformationer i net-butikken, sker overførslen af informationerne krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for, at fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af trediepart. Efter frigivelse af stærk kryptering anvendes tillige 128-bit kryptering, hvis browseren understøtter dette.

Priser/Bestilling

Alle vores priser er inklusive moms og i danske kroner. Priserne er dagspriser. Når du handler med fotohusetvirum.dk indgåes aftaler på dansk.

Levering og Fragt

Bestilte varer sendes indenfor 1-2 hverdage som vi registrerer din ordre. Vi tager dog forbehold for prisændringer, tastefejl samt udsolgte og udgåede varer. Du vil modtage besked ved eventuelle udsolgte varer, men vi forbeholder os retten til at sende din ordre samlet når alle varer er på lager.

Efter afsendelse gælder Post Danmarks leveringstider.

Fortrydelsesret

Ved handel på nettet hos Fotohusetvirum.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen af varerne kun håndtere dem på en måde, hvor du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

 

Find Fotohuset Virums standard fortrydelsesformular her

 

 Returnering

Fortryder du købet, skal varerne tilbageleveres til: Fotohuset Virum, Geels Plads 22, 2830 Virum. Du skal selv betale for returfragten. Den returnerede vare skal være i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Vi forventer at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, dog senest 14 dage efter du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved returnering skal du vedlægge dokumentation for dit køb (faktura).

Når vi modtager varerne bliver de tjekket og du vil få tilbagebetalt beløbet du har indbetalt ved købet inden 30 arbejdsdage efter vi har modtaget din returforsendelse. Beløbet bliver overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med.

Bemærk:

Du kan miste dit købsbeløb helt eller delvist.

Dette kan ske hvis varens værdi er forringet fordi:

  • du reelt har taget varen i brug.
  • den er blevet beskadiget, mens du har ansvaret for den.
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde de fungerer på.

Find Fotohuset Virums standard returseddel her.

 

Reklamation

Som forbruger har du 2 års reklamationsret. Dette betinges selvfølgelig af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd. Ved mangelvurderingen må der tages hensyn til produktets art, herunder om det har en begrænset levetid. Ved reklamation skal varen indenfor rimelig tid sendes tilbage til: Fotohuset Virum Geels Plads 22 2830 Virum. For at fremskynde processen, bedes du sende en mail til fotohusetvirum@fotohusetvirum.dk hvori du beskriver reklamationen og samtidig give os navn, adresse og telefonnummer, så vi kan behandle din reklamation.

 

Du finder Fotohuset Virums standard reklamationsseddel her.

 

ODR-Klagesystemet.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal,hvilket dog hovedsageligt vil være relevant,hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumer/odr/.

 

 

Persondatapolitik

For at købe varer via Fotohuset Virum skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail

Personoplysningerne registreres hos Fotohuset Virum og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Personoplysninger videregives ikke til tredjemand. Det er kun medarbejdere i Fotohuset Virums internetafdeling, som har adgang til personoplysninger. Personoplysniger sendes og opbevares ikke krypteret. Al kreditkortinformation er derimod naturligvis sikkert krypteret. Du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Den dataansvarlige medarbejder er Thomas Dyrbye.

Sådan handler du

1. Vælg de varer du ønsker at købe. Når du klikker på ikonet "Læg i kurv", vil varen blive tilført din indkøbskurv.

2. Ønsker du at slette en vare fra din indkøbskurv kan du trykke på "X" (slet) ud for varelinien.

3. Når du tilføjet de varer du ønsker at købe til indkøbskurven, trykker du på "Bestilling".

4. Herefter skal du udfylde felterne med dine kundeoplysninger. Det er meget vigtigt at du udfylder alle felterne og kontrollerer at det indtastede er korrekt. Nedenunder de indtastede kundeoplysninger skal du acceptere vores salgsbetingelser og forbehold. Husk at læse disse inden du accepterer dem. Til sidst skal klikke på "Forsæt" for at forsætte købet.

5. Nu skal du gennemgå dine oplysninger en sidste gang inden købet kan gennemføres. Kontroller at alle oplysninger korrekte. Gå videre til betaling ved at klikke på "Send bestilling".

6. Du er nu på betalingssiden. Her skal du indtaste dine betalingsoplysninger. Oplysningerne kan du finde på dit dankort. Tryk på knappen "Godkend" for at godkende købet. Efter betalingen er godkendt, skal du trykke "Videre" for at komme tilbage til butikken.

7. Nu ser du en gennemgang af dit køb. Ordrebekræftelsen bliver sendt til din e-mail-adresse. Du kan printe ordrebekræftelsen ud fra din computer.

Ordrebekræftelsen er kun tilgængelig per e-mail i forbindelse med købet. Den kan ikke eftersendes med almindelig post.

 

Afhentning i butikken

Vælger du at afhente din bestilling i butikken og betale i butikken er der ikke indgået aftale om køb. Der vil i dette tilfælde kun være tale om en reservering af de bestilte varer. Du er ikke forpligtiget til at afhente din bestilling. Dine varer vil være lagt til side til dig i maksimalt 3 dage fra det øjeblik du modtager en mail desangående. Dermed gælder den almindelige købelov for køb i butik.

Vi forhandler følgende mærker:



Logoer